Rückgabe

Einfach und sicher

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung läuft über dasselbe Zahlungsmittel wie der Kauf und dauert bis zu sieben Tage.

Den Rückversand zahlst du selbst. Das ist eine bewusste Entscheidung: Kostenlose Retouren führen dazu, dass mehr bestellt und mehr zurückgeschickt wird, als nötig wäre.

Was gilt für welches Produkt

Nahrungsergänzung

Nur ungeöffnet. Geöffnete oder benutzte Produkte können wir aus gesetzlichen und hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Artikel mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Probensets

Vollständig und unbenutzt.

Merchandise und Zubehör

14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen.

So geht die Rücksendung

1. Formular ausfüllen. Das Widerrufsformular findest du unter Vertrag widerrufen.
2. Sicher verpacken. Am besten im Originalkarton, damit unterwegs nichts kaputtgeht.
3. Losschicken an:
   BrustBizeps
   Elberfelder Straße 93
   58095 Hagen

Ein DHL-Versandetikett kannst du online erstellen.

Häufige Fragen

Wie lange habe ich Zeit?

14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Ich habe die Dose schon geöffnet.

Dann können wir sie nicht zurücknehmen. Bei Lebensmitteln und Nahrungsergänzung gilt das aus Hygienegründen, und daran führt kein Weg vorbei.

Wer zahlt den Rückversand?

Du. Siehe oben, das hat einen Grund.

Wann bekomme ich mein Geld?

Nach Prüfung der Rücksendung, innerhalb von sieben Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel.

Noch eine Frage offen?

Schreib an shop@brustbizeps.de.